البيانات المستخدمة في الموقع

نستخدم بيانات التواصل وإجابات طلب الخدمة والإيصال لمراجعة الطلب والتواصل بشأنه. يطلع عليها فريق الإدارة المسؤول وتُحفظ عبر خدمات الموقع، ومنها Firebase وإرسال الإيميل.

نستخدم Google Analytics وقياسًا داخليًا لفهم الزيارات والصفحات ووقت التفاعل والأجهزة ومصادر الزيارات. تُنشأ معرّفات تقديرية للمتصفح والزيارة؛ لا تُرسل إجابات طلبك أو الإيصال أو رقم هاتفك ضمن أحداث القياس الداخلية. الإحصائيات الداخلية اليومية تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يومًا.

المسودة تُحفظ في متصفحك لمدة 7 أيام. قد تستمر بيانات التواصل المحفوظة لتسهيل طلب لاحق إلى أن تمسح بيانات الموقع من المتصفح. يمكنك تعطيل تخزين بيانات المتصفح من إعداداته.

للاستفسار عن بيانات طلبك أو طلب حذفها، تواصل معنا على info@etc-adv.com. حذف بيانات الطلبات يتولاه فريق الإدارة بعد مراجعة الالتزامات المتعلقة بالطلب.

تستخدم إحصائيات الموقع معرّف متصفح تقديريًا محفوظًا في ملف تعريف ارتباط من نطاق ETC لربط الزيارة بين الموقع والمشاريع وQR ومقارنة الملفات. يُحسب وقت التفاعل أثناء ظهور الصفحة وتركيز التبويب. لا تجمع هذه الإحصائيات محتوى الملفات أو الروابط داخل أكواد QR أو كلمات المرور. تُحفظ سجلات القياس الداخلي حتى 90 يومًا، ويستمر معرّف المتصفح حتى عام ما لم تمسحه من إعدادات المتصفح. المعرف لا يكشف اسم العميل.

تقييم التجربة وآراء العملاء

التقييم اختياري، ويشمل رأيك واسمك إن اخترت كتابته ومصدر التجربة: الموقع أو الطلبات أو QR أو مقارنة الملفات أو اسم رابط المشروع. لا تُنشر التقييمات تلقائيًا. الآراء المختارة التي تعتمدها الإدارة للنشر قد تتضمن اسم العميل وصورته وصفته وربطًا بأعمال شركته. يحتفظ المتصفح بتفضيل ظهور دعوة التقييم مرة واحدة لكل نطاق، ويمكنك فتح التقييم بنفسك لاحقًا.